سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الضمان والإسترجاع

السجائر الإلكترونية هي منتج إستهلاكي وأدائها وطول عمرها مرتبط بالرعاية والصيانة المقدمة من قبل المشتري. إنها مسؤولية المشتري لضمان رعاية والمحافظة على الأجهزة الشخصية وملحقاتها.

نحن في متجر رواق الكيف نضمن أن منتج السيجارة الإلكترونية الخاص بك سيكون خالي من العيوب في المواد والصنعة تحت الإستخدام العادي.

الضمان والإسترجاع

•   الأتومايزرات:3 أيام من تاريخ الشراء في حال ان المنتج يكون سليما

•  السجائر الإلكترونية: 3 أيام من تاريخ الشراء في حال ان المنتج يكون سليما

.تاريخ انتهاء نكهة المعسل سنتين من تاريخ الإنتاج

•   البضاعة المباعة لاترد ولاتستبدل وذلك لسلامة عملائنا خصوصا نكهات المعسل

•   الإكسسوارات والمواد الإستهلاكية لا تحمل كفالة او ضمان ، على سبيل المثال لا الحصر : الحوارق، النكهات ، المباسم، البطاريات، شواحن البطاريات، ..الخ

إذا كان العيب مصنعي، ويطبق فقط على المكونات الإلكترونية ” البطارية، شاحن الحائط، الشاحن المتنقل” ، ولا ينطبق على منتجات خراطيش/الأتومايزرات النكهات أو على المنتجات السائلة في حال لم تتناسب مع الذوق.

هذا الضمان لا يغطي أي عيوب أو تكاليف ناجمة عن: 

. ضمان الاسترجاع والتبديل خلال 24 ساعه فقط من استلام الطلب في حال وجود مشكله او عطل مصنعي للاراقيل والشيش ويجب التواصل معنا خلال 24 ساعه من استلام الطلب وبعدها لايتحمل المتجر اي عطل او مشكله في الارقيله

•   تعديل أو تغيير، وإصلاح أو خدمة لهذا المنتج من قبل أي شخص .

•   إساءة إستخدام المنتج.

•   أي إستخدام للمنتج بخلاف الذي يقصد به في الأصل – إستخدام الملحقات الغير معتمدة ، مثل شواحن غير السجائر الإلكترونية أو محولات الطاقة.

وفي حال الموافقه من قبل الاداره على ارجاع او استبدال المنتج سيتم خصم قيمة بوليصه الشحن في الذهاب والاياب وخصم اي تكاليف اخرى