شروط وأحكام


الشروط والأحكام لـ رواق الكيف

عن طريق شراء منتجات رواق الكيف، فإنك توافق على الشروط والأحكام المبينة أدناه. الرجاء قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

إخلاء المسؤولية

•   محتويات صفحات هذا الموقع للمعلومات العامة والإستخدام فقط. وهي عرضه للتغيير دون إشعار.

•   إستخدامك لأية معلومات أو مواد في هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة، ورواق الكيف لا تتحمل المسؤولية. تعتبر مسؤوليتك الخاصة من خلال التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو المعلومات المتاحة من خلال هذا الموقع تلبي الاحتياجات المحددة الخاصة كما أن موقع رواق الكيف غير تعليمي وغير مسؤول عن شرح وتعليم المشتري كيفية إستخدام المنتجات.

•   هذا الموقع يحتوي على مواد مملوكة أو مرخصة لنا. تشمل هذه المواد، ولكن لا يقتصر على، تصميم وتخطيط، ونظرة، والرسومات. الاستنساخ محظور بخلاف وفقا لإشعار حقوق التأليف والنشر، التي تشكل جزءا من هذه الشروط والأحكام.

•   الإستخدام غير المصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار و/أو يكون جريمة جنائية.

•   من وقت لآخر قد يشمل هذا الموقع أيضا وصلات إلى مواقع أخرى. يتم توفير هذه الروابط لراحتك و لتوفير مزيد من المعلومات. أنها لا تعني أننا نؤيد المواقع/الموقع. وليس لدينا أية مسؤولية عن مضمون المواقع التي تم الإشارة إلى رابطها.

•   يرجى ملاحظة أننا لا نرتبط مع الشركات المذكورة على الموقع، ونحن نعترف بأن المنتجات وأسماء الشركات والشعارات المذكورة في هذا الموقع علامات تجارية لمالكيها.


إنهاء الإستخدام

•  يجوز لنا إنهاء إشتراكك أو تعليق حسابك في الوصول إلى كل أو جزء من الموقع، دون إشعار مسبق، لأي سلوك، في تقديرنا، نعتقد أنه يعد انتهاكا لأي قانون معمول به، وهو في خرق لهذه الشروط والأحكام أو مضر بمصالح المستخدمين الآخرين أو شركاء لنا. وباﻹضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في رفض طلب من أي زبون في اختيارنا.

•  يتم إلغاء حساب العميل من موقع رواق الكيف في الحالات التالية:

- تكرار إلغاء الطلبات.

- عدم إستلام الطلب بموعده او التاخير في استلامه


التحقق من العمر

هذا للتأكيد بأن منتجاتنا لإستخدام الأشخاص البالغين فوق عمر 18، وعند توصيل الطلبات يحق لفريق التوصيل طلب إبراز البطاقة المدنية لشخص بالغ فوق عمر 18.

تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاءحساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب


إلغاء/تعديل الطلبات

•   في حال الرغبة في إلغاء الطلب قبل توصيله، يرجى إرسال رقم الطلب إلى خدمة العملاء من خلال الموقع قسم "الإتصال بنا" قبل 2 -24 ساعة من تاريخ التوصيل.

•   رواق الكيف تحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبية لأي سبب من الأسباب بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء، وعدم دقة أو أخطاء في المنتج أو معلومات التسعير. 

•  لا تستطيع تغيير الطلب في حال تأكيده، في حالة الرغبة بتغيير الطلب يرجى عمل طلب جديد وإرسال رسالة لخدمة العملاء لإلغاء الطلب القديم حتى لا يتم الغاء جميع الطلبات.


الضمان والإسترجاع

•   البضاعة المباعة لاترد ولا تستبدل وذلك حرصا على سلامة عملائنا.

التوصيل

•  نحن نهدف إلى توصيل كافة الطلبات بناءً على تاريخ التوصيل الذي تم إختياره مسبقاً.

•  رواق الكيف لا تتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تسليم الطلب إذا كان العنوان أو رقم الاتصال المسجل غير صحيح، وسيتم إلغاء الطلب ولن يتم إستقبال أي طلبات مستقبلية من الحساب لإعتباره حساب وهمي.

•  في حال تعدد الطلبات، فمن الممكن توصيل الطلبات في آن واحد وهذا لن يغير من قيمة رسوم التوصيل المذكورة في كل طلب. وسوف يتم التقيد برسوم التوصيل بشكل منفصل لكل طلب يتم توصيله كما هو مذكور في الفاتورة. ومع ذلك لن يتحمل العميل أي مبلغ إضافي غير المبلغ المذكور في الفاتورة الإجمالية لكل طلب.الا في حال ان العميل طلب زياده في المنتجات او الاستبدال لاحد المنتجات حسب السعر بالمتجر.

•  جميع الطلبات تجري عن طريق الموقع ولا يمكن توصيل أي منتج جديد إلا في حال إنشاء طلب جديد. 

•  الطلبات المرتجعة: يتم خصم مبلغ الشحن، مبلغ الشحن لارجاع الطلب ،رسوم ادارية لشركة الشحن

*عند الطلب من متجر رواق الكيف يجب فحص المنتج فور وصوله وقبل استخدامه للتاكد من سلامته او من الاخطاء المصنعيه بالمنتج ومراسلتنا فورا ليتم اتخاذ الاجراء اللازم

*جميع الاراقيل والاجهزه الالكترونيه لايوجد عليها ضمان من متجر رواق الكيف ولن يتم استبدالها او ارجاعها ويحق لإدارة المتجر الرفض

*يرجى العلم انه بعد فتح المنتج او العبث فيه قبل او بعد الاستخدام لن يتم ارجاعه والمتجر الحق بالقبول او الرفض في الاستبدال او الارجاع حسب مايراه مناسباً

(نحن في متجر رواق الكيف متعاونين جدا فيما يخص جميع الشروط وكثيراً ما نتجاوز عنها ارضاءً للعميل وكسب ثقته)

•  يقر العميل بتحمله مسؤولية اجراءات التخليص الجمركي في بلده. شركة رواق الكيف غير مسؤولة عن تخليص الطلبات جمركيا


الأسعار وتوافر المنتجات

•   الأسعار وتوافر المنتجات في الموقع عرضه للتغيير دون أي إشعار. سيتم تصحيح الأخطاء عند اكتشافها، حيث أن موقعنا يحتوي على عدد كبير من المنتجات ومن الممكن حدوث ذلك، على الرغم من أفضل الجهود التي نبذلها، بعض المنتجات المدرجة على موقعنا قد يكون سعرها غير صحيح. ونحن سوف نعيد التحقق من الأسعار كجزء من إجراءاتنا عند إستلام الطلب ، حيث أنه في حال أن السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، سوف يتم إحتساب المبلغ الأقل والصحيح عند توصيل الطلب. وفي حال أن السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعلن، سنقوم بإخطار العميل بالمبلغ الإضافي قبل إرسال الطلب أو إلغاء الطلب والتنبيه بإلغائه. كما أن رواق الكيف غير ملزمة بتوفير المنتج بالسعر الخطأ المعلن حتى بعد إرسال رسالة "تأكيد الطلب" وسيتم تنبيه العميل بذلك.

•    في بعض الأحيان، فقد تتمكن من إضافة منتج إلى عربة التسوق الخاصة بك وإتمام عملية الشراء من الموقع، ولكن فيما بعد يتم إلغاء طلبك بسبب عدم توافر المنتج. أنك تقر بأنه قد يجوز بيع المنتجات بسرعة وقد تكون هناك فترة قصيرة من الزمن بعد تأكيد أمر إتمام عملية الشراء، ولكن المنتج قد ينفذ من المخزون. أنت توافق على أنه يحق لنا إلغاء طلبك بعد أن كنت قد تلقيت رسالة "تأكيد الطلب" دون أي عقوبة أو تعويض.


.كود الخصم-وهو رمز لخصم نسبه او مبلغ ثابت من المشتريات وقد تطبق الشروط والاحكام عليه في حال نفذت الكميه او تكون نسبة الخصم متاحه لقسم معين او اصناف محدده وبعض الاقسام او الاصناف تكون مستثناه من الخصم التابع للكود